发布日期：2025-11-27 11:38
近日，山东省职业院校技能大赛旅游赛道备赛工作进入关键冲刺阶段。商学院教师郑小会正全身心投入到参赛学生的指导工作中，以专业的教学素养和丰富的实践经验，带领学子们打磨技能、攻克难点，为即将到来的赛事积蓄力量。
山东省职业院校技能大赛是检验全省职业院校教学质量和学生专业能力的重要平台，其中旅游赛道涵盖景区讲解、服务礼仪、应急处置等多个核心模块，对参赛选手的综合素养提出了极高要求。此次商学院组织学生参赛，不仅是对学院旅游管理专业教学成果的一次集中展示，更是提升学生职业竞争力的重要契机。
备赛期间，郑小会老师始终坚守在训练现场，从赛事规则解读、核心技能拆解到实战模拟演练，每一个环节都亲力亲为。针对景区讲解模块，她结合山东地域文化特色，指导学生优化讲解词结构，锤炼语言表达技巧，力求在展现专业素养的同时传递文化温度；在服务礼仪训练中，她对学生的站姿、手势、沟通话术等细节逐一纠正，强调“以客为中心”的服务理念；面对应急处置类题型，她则通过案例分析、情景模拟等方式，培养学生的快速反应能力和问题解决能力。
“郑老师的指导特别细致，很多我们自己忽略的小问题，她都能精准点出。”参赛学生崔珊珊表示，在郑小会的指导下，自己不仅理清了备赛思路，更在技能提升上找到了明确方向。“职业技能大赛是学生成长的‘试金石’，也是教学相长的‘练兵场’。”郑小会表示，将以此次备赛为契机，进一步挖掘学生的潜力，帮助他们在赛事中突破自我，同时也会把备赛过程中的经验融入日常教学，推动专业教学质量再提升。
目前，在郑小会的悉心指导下，商学院参赛学子已完成多轮系统训练，正以饱满的热情和扎实的技能迎接赛事挑战。学院也将持续为备赛工作提供全方位支持，助力学子在省赛舞台上绽放光彩，为职业教育高质量发展贡献力量。
供稿部门：商学院
初审：郑小会
复审：王君萍
终审：盖晓艳
编辑：闫英梅
